Estamos prontos para atender você sobre produtos, animais marinhos e pedidos.
Falar no WhatsAppA Reef Joinville assegura que todos os corais e animais marinhos são criteriosamente avaliados e enviados em perfeitas condições de saúde, nutrição e bem-estar. Para sua tranquilidade, nosso protocolo de envio protege sua compra do momento do despacho até a sua porta.
Caso ocorra qualquer imprevisto durante o transporte e o animal chegue sem vida, oferecemos crédito integral em nossa loja referente ao valor do animal, descontando apenas o valor do frete.
Receba a encomenda na primeira tentativa de entrega da transportadora e realize a conferência visual imediata.
Se houver perda durante o transporte, tire fotos nítidas do animal ainda na embalagem original lacrada, no momento da abertura da caixa térmica.
Envie as fotos e o número do seu pedido no mesmo dia do recebimento através do nosso WhatsApp oficial ou por e-mail.
Nossa equipe técnica analisa a ocorrência com agilidade e gera seu crédito para nova escolha de produtos.
Para garantir a longevidade dos seres vivos, é fundamental realizar o processo de aclimatação lenta por gotejamento, equilibrando temperatura, salinidade e pH antes de inserir o animal no aquário principal. Parâmetros químicos adequados (Cálcio, Reserva Alcalina, Magnésio, Fosfato e Nitrato estáveis) são indispensáveis para o pleno desenvolvimento do recife.
